הציבור מוזמן לפנות אל המדור לחקר המשפחה באמצעות מילוי טופס בקשה:
על מנת לערוך חיפוש מקיף באוספים הגנאלוגיים השמורים אצלנו אנו זקוקים לכל פרטי המידע המופיעים בטופס.
לחילופין ישנה אפשרות לשלוח את הטופס בפקס: 02-6204837 או בדואר לכתובת:
הארכיון הציוני המרכזי, המדור לחקר המשפחה, ת.ד. 92, ירושלים 9100002.
השירות כרוך בתשלום דמי טיפול - 200 ₪ לכל חיפוש.
לאחר קבלת הטופס המלא עובד המדור יצור קשר טלפוני להסדרת התשלום בכרטיס אשראי.
צוות המדור לחקר המשפחה יעשה כמיטב יכולתו לשלוח תשובה תוך שלושה חודשים מיום קבלת התשלום.